1. 적용 대상
본 규정은 셀즈PT(이하 "회사")가 제공하는 정기 구독형 서비스 및 AI 분석 추가 구독(이하 "서비스")의 환불 및 교환 기준을 안내합니다.
2. 정기 구독 서비스
- 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전자상거래법상 청약철회 규정에 따라 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 이용 개시 후 7일이 지났거나 서비스(상담 분석 등)를 1회 이상 이용한 경우, 이용한 일수 또는 횟수에 해당하는 금액을 제외한 잔여 금액을 환불합니다.
- 정기 결제는 마이페이지에서 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 이용 기간은 만료일까지 정상적으로 이용할 수 있습니다.
3. AI 분석 추가 구독(베이직 19,900원 / 스탠다드 28,900원 / 프리미엄 34,900원, 월간 결제)
- 무료 제공 횟수(월 3회)를 모두 사용한 이용자를 위한 추가 구독 상품으로, 매달 결제일마다 동일 금액이 자동으로 결제됩니다.
- 결제 후 미사용 상태인 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.
- 해당 결제 기간 내 서비스를 1회 이상 이용한 경우, 이용한 일수에 해당하는 금액을 제외하고 환불합니다.
- 구독 해지는 마이페이지에서 언제든 가능하며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.
4. 환불 절차 및 소요 기간
환불 요청은 아래 연락처로 접수해주시면 확인 후 3영업일 이내 처리해드립니다. 결제 수단(카카오페이 등)의 환불 정책에 따라 실제 입금까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
5. 문의
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